Privacidad
Vigente desde el 20 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos pasan por Estay, quién los toca y qué podés pedirnos. Sin vueltas.
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Qué datos manejamos
Los tuyos, como cliente. Tu nombre, tu correo, tu teléfono, el nombre de tu alojamiento y los datos bancarios que querés que vea tu huésped para transferirte. Los usamos para que el sistema funcione, para avisarte cuando entra una reserva y para cobrarte la suscripción.
Los de tus huéspedes. Nombre, contacto, fechas de la estadía y los montos. Esos datos son tuyos: vos sos el responsable y nosotros los procesamos por encargo tuyo, para prestarte el servicio. No los usamos para nada más.
Datos de tarjeta: ninguno. Cuando tu huésped paga online, los datos de la tarjeta van directo a Pagopar. No pasan por Estay y no los guardamos.
Quién más los toca
Para que Estay funcione usamos unos pocos proveedores, y cada uno ve solo lo que necesita:
- Supabase — la base de datos y las cuentas de acceso.
- Vercel — donde corre el sistema.
- Resend — los correos de confirmación y aviso.
- Pagopar — los cobros online.
- Google Fonts — las tipografías de las páginas públicas.
No vendemos datos ni los cedemos a nadie más. Si un día cambia esta lista, actualizamos esta página.
Sesión y almacenamiento
Cuando entrás al panel, tu navegador guarda la sesión para que no tengas que escribir la contraseña en cada pantalla. Eso es todo lo que se guarda en tu equipo, y se borra cuando salís.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa, porque son tu historial de operación. Si te das de baja, te damos una copia y borramos todo a los 90 días, salvo lo que tengamos que conservar por obligación contable o legal.
Qué podés pedirnos
Una copia de tus datos, que corrijamos algo que esté mal, o que borremos tu cuenta. Escribinos y lo resolvemos. Si el pedido viene de un huésped tuyo, avisanos: el responsable de esos datos sos vos, y te ayudamos a responderle.
Seguridad
Todo viaja cifrado. Cada negocio ve únicamente sus propios datos, y eso no depende de que la pantalla lo esconda: lo impone la base de datos, para cada consulta. Dentro de tu equipo, cada persona entra con su propio acceso y ve solo lo que su rol permite.
Si cambia esta política
Publicamos la nueva versión acá y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.